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Gli ordini vengono solitamente spediti dalla nostra sede in Italia entro 5-7 giorni lavorativi.

Il corriere dovrebbe aver lasciato una bolla di consegna con un numero di tracciamento. Chiama il numero sulla bolla, citando il tuo numero di tracciamento per riprogrammare la consegna. Se hai ulteriori problemi, contatta il Servizio Clienti info@marcodalmaso.com.

Puoi visualizzare lo stato del tuo ordine online e ottenere le informazioni per tracciare la tua consegna. Puoi farlo in qualsiasi momento effettuando l'accesso al tuo account. Attualmente, il tuo ordine verrà visualizzato con tre possibili stati: In elaborazione, Spedito o Annullato. Tuttavia, possiamo fornire ulteriori informazioni in qualsiasi momento tramite telefono o e-mail

Purtroppo non possiamo effettuare consegne in giornata, se è urgente contattate il Servizio Clienti via email info@marcodalmaso.com.

Per ordini inferiori a £25.000 utilizziamo diversi servizi di corriere. Utilizziamo diversi servizi di corriere per consegnare la maggior parte dei pacchi dei nostri clienti. Tutti i pacchi spediti all'interno dell'Unione Europea saranno consegnati dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:30 e richiederanno una firma alla consegna. Tuttavia, questo non si applicherà ai giorni festivi. Si prega di assicurarsi che ci sia qualcuno che firmi per il pacco all'indirizzo di consegna. Nel caso in cui nessuno sia disponibile per firmare, il corriere lascerà un biglietto per contattarlo e concordare una data per la riconsegna. Eventuali cambi di indirizzo dovranno essere effettuati direttamente con noi. La consegna agli indirizzi APO/BFPO e PO BOX non è attualmente disponibile.

Per la consegna all'interno dell'Unione Europea, si prega di ordinare prima di mezzanotte del 18 dicembre. Per la consegna internazionale, compresi gli Stati Uniti, si prega di ordinare prima di mezzogiorno del 15 dicembre. Tutte le consegne vengono spedite dalla sede centrale di Marco Dal Maso in Italia. Le consegne effettuate tramite corriere richiedono una firma alla consegna. Per questo motivo, non è possibile consegnare a un indirizzo di casella postale o a un hotel.

Purtroppo non possiamo consegnare in un giorno specifico. Se la tua consegna è urgente, contatta il Servizio Clienti via email all'indirizzo info@marcodalmaso.com

Eventuali spese doganali o di gestione applicate nel paese di destinazione sono al di fuori del nostro controllo e non possiamo assumerci alcuna responsabilità per tali spese; tali spese dovranno essere saldate al ricevimento della merce.

Non siamo in grado di offrire cambi o rimborsi per gli articoli personalizzati.
Inoltre, ci dispiace ma non possiamo rimborsare le spese di spedizione.

Possiamo organizzare la restituzione del/i tuo/i articolo/i tramite il nostro servizio di corriere. Invia un'email a info@marcodalmaso.com.

Tutti i prodotti Marco Dal Maso sono realizzati a mano da abili artigiani italiani e utilizziamo oro 18 kt, argento sterling 925 e pietre preziose naturali. Pertanto, i prodotti potrebbero variare leggermente dall'immagine presentata. Ogni prodotto è garantito contro difetti di fabbricazione per un anno dalla data di acquisto (ciò non influisce in alcun modo sui tuoi diritti legali). Tuttavia, nell'improbabile eventualità che il tuo prodotto Marco Dal Maso non corrisponda ai nostri rigorosi standard, faremo del nostro meglio per sistemare le cose.
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