Termini e condizioni

TERMINI E CONDIZIONI

Questi termini e condizioni (insieme a qualsiasi altra politica o documento a cui si fa riferimento in essi) si applicano al tuo utilizzo del sito web e all'acquisto online dei prodotti (Prodotti) elencati sul nostro sito web www.marcodalmaso.com (il nostro sito). Ti preghiamo di leggere attentamente questi termini e condizioni e di assicurarti di averli compresi prima di ordinare qualsiasi Prodotto dal nostro sito.

1. CHI SIAMO
www.marcodalmaso.com è gestito da MARCO DAL MASO LTD. Siamo una società a responsabilità limitata registrata nel Regno Unito presso il Registro delle Imprese per Inghilterra e Galles, numero di società 12130334 e abbiamo la nostra sede legale in 119 The Hub, 300 Kensal Road, Londra, W10 5BE, Regno Unito.

2. DISPONIBILITÀ
2.1 Tutti gli ordini sono soggetti a disponibilità.

2.2 Mentre elaboriamo il tuo ordine, ti informeremo tramite e-mail se alcuni articoli non sono disponibili. Si prega di notare che i Prodotti non vengono inseriti nell'ordine finché non hai completato la procedura di pagamento sul nostro sito.

3. ACCETTAZIONE DEGLI ORDINI
3.1 Effettuando un ordine tramite il nostro sito, garantisci di essere legalmente in grado di stipulare contratti vincolanti e di accettare incondizionatamente di essere vincolato dai presenti termini e condizioni.

3.2 Per effettuare un ordine, ti verrà richiesto di aprire un account e di fornire dati personali completi e accurati sul modulo d'ordine. Ciò includerà titolo, cognome, nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di consegna e di fatturazione.

3.3 Dopo aver effettuato un ordine, riceverai un'e-mail da noi che conferma la ricezione del tuo ordine. Si prega di notare che questa e-mail è una conferma e non significa che il tuo ordine è stato accettato. Il tuo ordine costituisce un'offerta per acquistare un Prodotto in base a questi termini e condizioni di vendita. Tutti gli ordini sono soggetti all'accettazione da parte nostra e confermeremo tale accettazione inviandoti un'e-mail che ti informa che il Prodotto è stato spedito (Conferma di spedizione). Il contratto tra noi (Contratto) sarà formato solo quando ti invieremo la Conferma di spedizione.

3.4 Il Contratto riguarderà solo quei Prodotti la cui spedizione abbiamo confermato nella Conferma di Spedizione. Non saremo obbligati a fornire altri Prodotti che potrebbero aver fatto parte del tuo ordine fino a quando la spedizione di tali Prodotti non sarà stata confermata in una Conferma di Spedizione separata.

4. PREZZO E PAGAMENTO
4.1 I prezzi dei prodotti e le spese di spedizione sono soggetti a modifiche in qualsiasi momento, ma tali modifiche non incideranno sugli ordini per i quali ti abbiamo già inviato una Conferma di spedizione.

4.2 Sebbene facciamo ogni sforzo per cercare di garantire che tutti i prezzi sul nostro sito siano accurati, a volte, nonostante i nostri sforzi, si verificano degli errori. Normalmente verifichiamo i prezzi come parte delle nostre procedure di spedizione. Se viene trovato un errore di prezzo nel tuo ordine, ti contatteremo il prima possibile e ti offriremo la possibilità di riconfermare il tuo ordine al prezzo corretto o di annullarlo. Se scegli di annullare il tuo ordine, ti rimborseremo o riaccrediteremo qualsiasi somma che è stata pagata da te o addebitata sulla tua carta di debito/credito per i Prodotti. Se non siamo in grado di contattarti, considereremo l'ordine annullato.

4.3 Il pagamento per tutti i Prodotti deve essere effettuato tramite carta di credito, carta di debito, Amazon Pay o Apple Pay. Accettiamo pagamenti con carte Visa, Visa Debit, Mastercard, Maestro, American Express e Diner's Club. Tutti gli ordini effettuati vengono addebitati immediatamente al momento dell'ordine.

4.4 Tutti i titolari di carte di credito/debito sono soggetti a controlli di convalida e autorizzazione da parte dell'emittente della carta. Se l'emittente della tua carta rifiuta di autorizzare il pagamento, il tuo ordine verrà annullato e non saremo responsabili per eventuali ritardi o mancate consegne. Non siamo obbligati a informarti del motivo del rifiuto. Non siamo responsabili per l'addebito da parte dell'emittente della tua carta o della banca a seguito dell'elaborazione del pagamento con carta di credito/debito in conformità con il tuo ordine.

5. SPEDIZIONE E CONSEGNA
Il tuo ordine verrà consegnato durante il normale orario lavorativo se il pagamento è stato confermato all'indirizzo fornito durante il nostro processo di pagamento e miriamo a evadere le consegne entro la data stabilita nella Conferma di spedizione; tuttavia, ciò non è sempre garantito. Se non è specificata alcuna data di consegna, verrà evaso entro un lasso di tempo ragionevole dalla data della Conferma di spedizione, a meno che non vi siano circostanze eccezionali. A causa della pandemia in corso, i tempi di consegna potrebbero essere leggermente più lunghi del solito. Si prega di notare che ci sono restrizioni sulle località in cui consegniamo i Prodotti acquistati sul nostro sito.

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione contattateci all'indirizzo ciao@marcodalmaso.com.

Tutte le consegne vengono effettuate dall'Italia, dove si trova tutta la nostra produzione.

6. RISCHIO DI DANNI E PROPRIETÀ
6.1 I Prodotti saranno sotto la tua responsabilità dal momento della spedizione. Pertanto, se l'imballaggio risulta danneggiato al momento della consegna, ti preghiamo di controllare il pacco in presenza del corriere per verificare le condizioni dei Prodotti. In caso di danni, ti preghiamo di annotarli sulla bolla di consegna e di contattare il servizio clienti.

6.2 La proprietà dei Prodotti passerà a te quando riceveremo il pagamento completo di tutte le somme dovute in relazione ai Prodotti, comprese le spese di consegna.

7. POLITICA DI CAMBI, RESI E RIMBORSI
7.1 Noi di MARCO DAL MASO vogliamo assicurarci che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto di un articolo che hai acquistato tramite il Sito, puoi restituire tale articolo (accompagnato dalla ricevuta di vendita) entro 7 giorni dalla data in cui l'articolo ti è stato consegnato e scegliere di:

(a) sostituire l'articolo con un altro articolo disponibile per l'acquisto tramite il Sito,
(b) ricevere un rimborso dell'importo pagato per l'articolo, oppure
(c) ricevere un credito pari all'importo pagato per l'articolo che potrà essere utilizzato per l'acquisto di un altro articolo tramite il Sito.

7.2 Se ci restituisci un articolo dopo tale periodo di reso di 7 giorni, ma tra 8 e 30 giorni dalla data in cui l'articolo ti è stato consegnato, puoi comunque restituire l'articolo e scegliere se sostituirlo con un altro articolo disponibile per l'acquisto tramite il Sito o ricevere un credito pari all'importo pagato per l'articolo che può essere applicato all'acquisto di un altro articolo tramite il Sito. **Si prega di notare che gli scambi non possono essere accettati dopo la scadenza del periodo di 30 giorni.**

7.3 Per restituire un articolo acquistato tramite il Sito, contattaci all'indirizzo ciao@marcodalmaso.com con il tuo numero d'ordine e indica il/i motivo/i del reso e se desideri cambiare l'articolo o ricevere un rimborso o un buono merce per l'importo pagato per l'articolo. Ti indicheremo quindi dove spedire l'articolo/gli articoli.

7.4 Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del rimborso. Tieni presente che sei responsabile del costo della restituzione degli articoli alle nostre strutture e che sono necessarie 3-4 settimane per l'elaborazione del reso.

7.5 Tutti i rimborsi saranno effettuati sulla stessa modalità di pagamento utilizzata in origine.

7.6 Tutti gli articoli restituiti a noi devono essere inalterati, non indossati e in condizioni vendibili. Inoltre, tutti gli articoli restituiti devono includere la confezione originale in buone condizioni e tutte le etichette associate.

7.7 Si prega di notare che gli articoli usati non sono idonei per la restituzione a meno che non siano difettosi. Potrebbero essere applicate alcune esclusioni. In caso di cambio, si prega di notare che sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati.

7.8 Ci dispiace di non poter offrire rimborsi o cambi su articoli personalizzati o per articoli acquistati durante eventi speciali e con sconti speciali, come durante i nostri periodi di saldi. Questa politica non influisce sui tuoi diritti legali.

8. GARANZIA
Tutti i prodotti MARCO DAL MASO sono garantiti contro difetti di fabbricazione per dodici mesi dalla data di acquisto (ciò non influisce in alcun modo sui tuoi diritti legali). Tuttavia, nell'improbabile eventualità che il tuo prodotto MARCO DAL MASO non corrisponda ai nostri rigorosi standard, faremo del nostro meglio per sistemare le cose.

Se dovesse presentarsi un difetto di fabbricazione sul tuo prodotto MARCO DAL MASO entro dodici mesi dall'acquisto, ti preghiamo di restituircelo con la prova d'acquisto. Ove possibile, cercheremo di ripararlo o, se non può essere riparato, lo sostituiremo per te.

Per qualsiasi danno derivante dalla normale “usura”, da un incidente o da danni verificatisi al di fuori del periodo di garanzia, ti preghiamo di contattare il nostro team del Servizio Clienti all'indirizzo ciao@marcodalmaso.com o al numero +39 0444 340 888. Il nostro team sarà lieto di fornirti un preventivo per la riparazione, ove possibile.

Si prega di notare che le riparazioni potrebbero richiedere fino a dodici settimane.

9. DAZI D'IMPORTAZIONE
9.1 Se ordini Prodotti dal nostro sito per la consegna al di fuori dell'UE, potrebbero essere soggetti a dazi e tasse di importazione che vengono riscossi quando la consegna raggiunge la destinazione specificata. Sarai responsabile del pagamento di tali dazi e tasse di importazione. Si prega di notare che non abbiamo alcun controllo su tali oneri e non possiamo prevederne l'importo. Si prega di contattare l'ufficio doganale locale per ulteriori informazioni prima di effettuare l'ordine.

9.2 Si prega inoltre di notare che è necessario rispettare tutte le leggi e i regolamenti applicabili del paese a cui sono destinati i prodotti. Non saremo responsabili per eventuali violazioni da parte vostra di tali leggi.

10. COMUNICAZIONI SCRITTE
Le leggi applicabili richiedono che alcune delle informazioni o comunicazioni che ti inviamo siano in forma scritta. Quando utilizzi il nostro sito, accetti che la comunicazione con noi sarà principalmente elettronica. Ti contatteremo tramite e-mail o ti forniremo informazioni pubblicando avvisi sul nostro sito web.

Ai fini contrattuali, accetti questo mezzo di comunicazione elettronico e riconosci che tutti i contratti, gli avvisi, le informazioni e le altre comunicazioni che ti forniamo elettronicamente sono conformi a qualsiasi requisito legale che tali comunicazioni siano in forma scritta. Questa condizione non influisce sui tuoi diritti statutari.

11. AVVISI
Tutte le notifiche da voi forniteci devono essere inviate a MARCO DAL MASO, 222 Kensal Road, LONDRA, W105BN, Regno Unito. Potremmo inviarvi notifiche all'indirizzo e-mail o postale che ci avete fornito quando avete effettuato un ordine, o in uno dei modi specificati nella clausola 10 di cui sopra. La notifica sarà considerata ricevuta e correttamente notificata immediatamente quando pubblicata sul nostro sito Web, 24 ore dopo l'invio di un'e-mail o tre giorni dopo la data di spedizione di una lettera. Per provare la notifica di una notifica, sarà sufficiente provare, nel caso di una lettera, che tale lettera è stata correttamente indirizzata, affrancata e inserita nella posta e, nel caso di un'e-mail, che tale e-mail è stata inviata all'indirizzo e-mail specificato del destinatario.

12. TRASFERIMENTO DEI DIRITTI E DEGLI OBBLIGHI
12.1 Il contratto tra te e noi è vincolante per te, per noi e per i nostri rispettivi successori e cessionari.

12.2 Non è consentito trasferire, cedere, gravare o altrimenti disporre di un Contratto, o di uno qualsiasi dei diritti o obblighi derivanti dallo stesso, senza il nostro previo consenso scritto.

12.3 Possiamo trasferire, cedere, gravare, subappaltare o altrimenti disporre di un Contratto, o di uno qualsiasi dei nostri diritti o obblighi derivanti dallo stesso, in qualsiasi momento durante la durata del Contratto.

13. EVENTI FUORI DAL NOSTRO CONTROLLO
13.1 Non saremo ritenuti responsabili per eventuali inadempimenti o ritardi nell'esecuzione di uno qualsiasi dei nostri obblighi ai sensi di un Contratto causati da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo (Evento di Forza Maggiore).

13.2 Un Evento di Forza Maggiore include qualsiasi atto, evento, mancato accadimento, omissione o incidente al di fuori del nostro ragionevole controllo e include in particolare (senza limitazioni) quanto segue:

(a) scioperi, serrate o altre azioni sindacali;
(b) disordini civili, sommosse, invasioni, attacchi terroristici o minaccia di attacchi terroristici, guerra (dichiarata o meno) o minaccia o preparazione alla guerra;
(c) incendio, esplosione, tempesta, inondazione, terremoto, cedimento del terreno, epidemia o altri disastri;
d) impossibilità di utilizzare ferrovie, navi, aerei, trasporti a motore o altri mezzi di trasporto pubblici o privati;
(e) impossibilità di utilizzare reti di telecomunicazioni pubbliche o private;
(f) gli atti, i decreti, la legislazione, i regolamenti o le restrizioni di qualsiasi governo; e
(g) pandemia o epidemia.

13.3 La nostra prestazione ai sensi di qualsiasi Contratto è considerata sospesa per il periodo in cui continua l'Evento di Forza Maggiore e avremo un'estensione di tempo per la prestazione per la durata di tale periodo. Faremo ogni ragionevole sforzo per porre fine all'Evento di Forza Maggiore o per trovare una soluzione con cui i nostri obblighi ai sensi del Contratto possano essere adempiuti nonostante l'Evento di Forza Maggiore.

14. RINUNCIA
14.1 Se, in qualsiasi momento durante la durata di un Contratto, non insistiamo sulla rigorosa esecuzione di uno qualsiasi dei tuoi obblighi ai sensi del Contratto o di uno qualsiasi di questi termini e condizioni, o se non esercitiamo uno qualsiasi dei diritti o rimedi a cui abbiamo diritto ai sensi del Contratto, ciò non costituirà una rinuncia a tali diritti o rimedi e non ti esonererà dal rispetto di tali obblighi.

14.2 Una nostra rinuncia a qualsiasi inadempimento non costituirà una rinuncia a qualsiasi inadempimento successivo.

14.3 Nessuna rinuncia da parte nostra a uno qualsiasi di questi termini e condizioni sarà efficace a meno che non venga espressamente dichiarata come una rinuncia e non venga comunicata all'utente per iscritto in conformità alla clausola 11 di cui sopra.

15. SEPARABILITÀ
Se un tribunale o un'autorità competente dovesse decidere che una qualsiasi disposizione di questi termini e condizioni o una qualsiasi disposizione di un Contratto è invalida, illegale o inapplicabile in qualsiasi misura, il termine sarà, solo in quella misura, separato dai restanti termini, che continueranno a essere validi nella misura massima consentita dalla legge.

16. INTERO ACCORDO
16.1 I presenti termini e condizioni e qualsiasi documento espressamente menzionato negli stessi costituiscono l'intero accordo tra noi e sostituiscono tutte le precedenti discussioni, corrispondenze, negoziazioni, accordi, intese o accordi tra noi relativi all'oggetto di qualsiasi Contratto.

16.2 Ciascuno di noi riconosce che, stipulando un Contratto, nessuno di noi fa affidamento su, o avrà alcun rimedio in merito a, alcuna dichiarazione o garanzia (fornita in modo innocente o negligente) che non sia stabilita nei presenti termini e condizioni o nei documenti a cui si fa riferimento in essi.

16.3 Ciascuno di noi accetta che la nostra unica responsabilità in relazione alle dichiarazioni e garanzie stabilite nel presente contratto (siano esse fornite in buona fede o per negligenza) sarà per violazione del contratto.

16.4 Nulla nella presente clausola limita o esclude alcuna responsabilità per frode.

17. IL NOSTRO DIRITTO DI MODIFICARE QUESTI TERMINI E CONDIZIONI
17.1 Abbiamo il diritto di rivedere e modificare periodicamente i presenti termini e condizioni.

17.2 Sarai soggetto alle politiche, ai termini e alle condizioni in vigore al momento in cui ordini i prodotti da noi, a meno che una modifica a tali politiche o a questi termini e condizioni non sia richiesta dalla legge o da un'autorità governativa (nel qual caso si applicherà agli ordini da te effettuati in precedenza), o se ti informiamo della modifica a tali politiche o a questi termini e condizioni prima di inviarti la Conferma di spedizione (nel qual caso abbiamo il diritto di presumere che tu abbia accettato la modifica ai termini e alle condizioni, a meno che tu non ci comunichi il contrario entro sette giorni lavorativi dal ricevimento dei Prodotti).

18. LEGGE E GIURISDIZIONE
I contratti per l'acquisto di Prodotti tramite il nostro sito e qualsiasi controversia o reclamo derivante da o in connessione con essi o con il loro oggetto o formazione (incluse controversie o reclami non contrattuali) saranno disciplinati dalla legge del Regno Unito. Qualsiasi controversia o reclamo derivante da o in connessione con tali Contratti o la loro formazione (incluse controversie o reclami non contrattuali) sarà soggetto alla giurisdizione non esclusiva dei tribunali del Regno Unito.

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