LAUFENDE BESTELLUNG

Wenn Ihre Bestellung später als erwartet eintrifft, kann dies daran liegen, dass das betreffende Produkt nicht rechtzeitig verfügbar ist. Sie können jedoch sicher sein, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich an Sie versendet wird.

SO ÜBERPRÜFEN SIE IHRE BESTELLUNG:

1. Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort bei Ihrem MARCO DAL MASO-Konto an

2. Sobald Sie sich bei „Mein Konto“ angemeldet haben, gehen Sie zu „Meine Bestellungen“

3. Klicken Sie auf die entsprechende Bestellung. Alle Versanddetails werden bei Ihrer Bestellung aufgeführt.

Wenn weiterhin Probleme auftreten, verwenden Sie bitte das entsprechende Formular unten oder senden Sie uns eine E-Mail an info@marcodalmaso.com.

WICHTIG:

Aufgrund der aktuellen globalen Pandemie kann es zu leichten Verzögerungen bei Ihrer Bestellung kommen. In diesem Fall danken wir Ihnen für Ihre Geduld und versichern Ihnen, dass wir hart daran arbeiten, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu Ihnen zu bringen.

Sobald Ihre Zahlung akzeptiert wurde, wird Ihre Bestellung an unser Logistikteam zur Bearbeitung weitergeleitet, damit Ihre Bestellung so schnell wie möglich versandt werden kann. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, ist es nicht mehr möglich, sie zu stornieren.

Sie haben jedoch ab dem Erhalt Ihrer Bestellung 14 Werktage Zeit, diese zurückzusenden. Bitte senden Sie eine E-Mail an info@marcodalmaso.com oder verwenden Sie unser spezielles Formular unten, um Anweisungen zum Rücksenden Ihrer Artikel an uns zu erhalten.

Sobald Ihre Rücksendung bei unserem Kundenservice eingegangen ist und von diesem überprüft wurde, erstatten wir den gezahlten Betrag innerhalb von 3 bis 5 Werktagen auf das für die Bestellung verwendete Bankkonto zurück. Sobald das Geld eingegangen ist, kann es bis zu 3 Tage dauern, bis es auf Ihrem Bankkonto erscheint. Die Verzögerung kann je nach Bank unterschiedlich sein.

Sobald Sie Ihre Bestellung bezahlt und abgeschlossen haben, wird sie zur Bearbeitung an unser Logistikteam weitergeleitet, damit sie so schnell wie möglich versandt und an Sie geliefert werden kann. Sobald eine Bestellung abgeschlossen ist, können wir sie daher nicht mehr ergänzen oder ändern. Stattdessen empfehlen wir Ihnen, für alle weiteren Artikel, die Sie kaufen möchten, eine neue Bestellung aufzugeben.