Allgemeine Geschäftsbedingungen

GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Diese Geschäftsbedingungen (zusammen mit allen anderen darin genannten Richtlinien oder Dokumenten) gelten für Ihre Nutzung der Website und den Online-Kauf der auf unserer Website www.marcodalmaso.com (unsere Website) aufgeführten Produkte (Produkte). Bitte lesen Sie diese Geschäftsbedingungen sorgfältig durch und stellen Sie sicher, dass Sie sie verstehen, bevor Sie Produkte von unserer Website bestellen.

1. ÜBER UNS
www.marcodalmaso.com wird von MARCO DAL MASO LTD betrieben. Wir sind eine private Gesellschaft mit beschränkter Haftung, die im Vereinigten Königreich beim Handelsregister für England und Wales unter der Firmennummer 12130334 eingetragen ist. Unser eingetragener Firmensitz befindet sich in 119 The Hub, 300 Kensal Road, London, W10 5BE, Großbritannien.

2. VERFÜGBARKEIT
2.1 Alle Bestellungen unterliegen der Verfügbarkeit.

2.2 Während wir Ihre Bestellung bearbeiten, informieren wir Sie per E-Mail, wenn ein Artikel nicht verfügbar ist. Bitte beachten Sie, dass die Produkte erst dann in die Bestellung aufgenommen werden, wenn Sie den Bestellvorgang auf unserer Website abgeschlossen haben.

3. ANNAHME VON BESTELLUNGEN
3.1 Indem Sie eine Bestellung über unsere Website aufgeben, garantieren Sie, dass Sie rechtlich in der Lage sind, verbindliche Verträge abzuschließen, und dass Sie sich vorbehaltlos an diese Geschäftsbedingungen gebunden fühlen.

3.2 Um eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie ein Konto eröffnen und vollständige und genaue persönliche Daten auf dem Bestellformular angeben. Dazu gehören Anrede, Nachname, Vorname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Liefer- und Rechnungsadresse.

3.3 Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie von uns eine E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt. Bitte beachten Sie, dass diese E-Mail eine Empfangsbestätigung darstellt und nicht bedeutet, dass Ihre Bestellung angenommen wurde. Ihre Bestellung stellt ein Angebot zum Kauf eines Produkts zu diesen Verkaufsbedingungen dar. Alle Bestellungen müssen von uns angenommen werden und wir bestätigen diese Annahme, indem wir Ihnen eine E-Mail senden, in der wir Sie darüber informieren, dass das Produkt versandt wurde (Versandbestätigung). Der Vertrag zwischen uns (Vertrag) kommt erst zustande, wenn wir Ihnen die Versandbestätigung zusenden.

3.4 Der Vertrag bezieht sich nur auf die Produkte, deren Versand wir in der Versandbestätigung bestätigt haben. Wir sind nicht verpflichtet, andere Produkte zu liefern, die möglicherweise Teil Ihrer Bestellung waren, bis der Versand dieser Produkte in einer separaten Versandbestätigung bestätigt wurde.

4. PREIS UND ZAHLUNG
4.1 Produktpreise und Lieferkosten können sich jederzeit ändern. Änderungen wirken sich jedoch nicht auf Bestellungen aus, für die wir Ihnen bereits eine Versandbestätigung gesendet haben.

4.2 Obwohl wir alle Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass alle Preise auf unserer Website korrekt sind, kann es trotz aller Bemühungen manchmal zu Fehlern kommen. Normalerweise überprüfen wir die Preise im Rahmen unserer Versandverfahren. Wenn in Ihrer Bestellung ein Preisfehler festgestellt wird, werden wir Sie so schnell wie möglich kontaktieren und Ihnen die Möglichkeit bieten, Ihre Bestellung zum korrekten Preis erneut zu bestätigen oder Ihre Bestellung zu stornieren. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren, erstatten oder schreiben wir Ihnen alle Beträge gut, die Sie für die Produkte bezahlt oder von Ihrer Debit-/Kreditkarte abgebucht haben. Wenn wir Sie nicht kontaktieren können, behandeln wir die Bestellung als storniert.

4.3 Die Bezahlung aller Produkte muss per Kredit- oder Debitkarte, Amazon Pay oder Apple Pay erfolgen. Wir akzeptieren Zahlungen mit Visa, Visa Debit, Mastercard, Maestro, American Express und Diner's Club. Alle aufgegebenen Bestellungen werden sofort zum Zeitpunkt der Bestellung abgebucht.

4.4 Alle Kredit-/Debitkarteninhaber unterliegen Validierungsprüfungen und der Autorisierung durch den Kartenaussteller. Wenn Ihr Kartenaussteller die Autorisierung der Zahlung verweigert, wird Ihre Bestellung storniert und wir haften nicht für Verzögerungen oder Nichtlieferungen. Wir sind nicht verpflichtet, Sie über den Grund der Ablehnung zu informieren. Wir sind nicht dafür verantwortlich, wenn Ihr Kartenaussteller oder Ihre Bank Ihnen Gebühren berechnet, weil wir Ihre Kredit-/Debitkartenzahlung gemäß Ihrer Bestellung bearbeitet haben.

5. VERSAND & LIEFERUNG
Ihre Bestellung wird während der normalen Geschäftszeiten an die bei unserem Bestellvorgang angegebene Adresse geliefert, sofern die Zahlung bestätigt wurde. Wir sind bestrebt, Lieferungen bis zu dem in der Versandbestätigung angegebenen Datum auszuführen. Dies kann jedoch nicht immer garantiert werden. Wenn kein Lieferdatum angegeben ist, wird die Lieferung innerhalb einer angemessenen Zeit ab dem Datum der Versandbestätigung ausgeführt, sofern keine außergewöhnlichen Umstände vorliegen. Aufgrund der anhaltenden Pandemie können die Lieferzeiten etwas länger als üblich sein. Bitte beachten Sie, dass es Einschränkungen hinsichtlich der Orte gibt, an die wir auf unserer Website gekaufte Produkte liefern.

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Sendung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter ciao@marcodalmaso.com.

Alle Lieferungen werden aus Italien verschickt, wo sich unsere gesamte Produktion befindet.

6. SCHADENSRAT UND EIGENTUMSRISIKO
6.1 Ab dem Zeitpunkt des Versands liegen die Produkte in Ihrer Verantwortung. Sollte die Verpackung bei der Lieferung beschädigt sein, überprüfen Sie das Paket bitte im Beisein des Spediteurs, um den Zustand der Produkte festzustellen. Im Schadensfall vermerken Sie dies bitte auf dem Lieferschein und wenden Sie sich an den Kundendienst.

6.2 Das Eigentum an den Produkten geht auf Sie über, sobald wir die vollständige Zahlung aller für die Produkte fälligen Beträge, einschließlich der Lieferkosten, erhalten haben.

7. UMTAUSCH-, RÜCKGABE- UND RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIEN
7.1 Bei MARCO DAL MASO möchten wir sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit einem über die Website gekauften Artikel nicht zufrieden sind, können Sie diesen Artikel (zusammen mit Ihrem Kaufbeleg) innerhalb von 7 Tagen nach dem Datum, an dem der Artikel an Sie geliefert wurde, zurückgeben und wählen:

(a) den Artikel gegen einen anderen über die Website erhältlichen Artikel umtauschen,
(b) eine Rückerstattung des von Ihnen für den Artikel gezahlten Betrags erhalten oder
(c) Sie erhalten eine Gutschrift in Höhe des von Ihnen für den Artikel bezahlten Betrags, die Sie auf den Kauf eines anderen Artikels über die Site anrechnen können.

7.2 Wenn Sie einen Artikel nach Ablauf der 7-tägigen Rückgabefrist, jedoch zwischen 8 und 30 Tagen nach dem Datum, an dem der Artikel an Sie geliefert wurde, an uns zurücksenden, können Sie den Artikel dennoch zurücksenden und entweder den Artikel gegen einen anderen Artikel umtauschen, der über die Website zum Kauf angeboten wird, oder eine Gutschrift in Höhe des von Ihnen für den Artikel gezahlten Betrags erhalten, die auf Ihren Kauf eines anderen Artikels über die Website angerechnet werden kann. **Bitte beachten Sie, dass nach Ablauf der 30-tägigen Frist kein Umtausch mehr akzeptiert werden kann.**

7.3 Um einen Artikel zurückzugeben, den Sie über die Website gekauft haben, kontaktieren Sie uns bitte unter ciao@marcodalmaso.com mit Ihrer Bestellnummer und geben Sie den/die Grund(e) für die Rückgabe an sowie ob Sie den Artikel umtauschen oder eine Rückerstattung oder Warengutschrift in Höhe des für den Artikel gezahlten Betrags erhalten möchten. Wir teilen Ihnen dann mit, wohin die Artikel zu senden sind.

7.4 Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie über den Erhalt Ihres zurückgesendeten Artikels zu informieren. Wir benachrichtigen Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Bitte beachten Sie, dass Sie für die Kosten der Rücksendung der Artikel an unsere Einrichtungen verantwortlich sind und 3-4 Wochen für die Bearbeitung Ihrer Rücksendung einplanen.

7.5 Alle Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsart.

7.6 Alle an uns zurückgesandten Artikel müssen unverändert, ungetragen und in verkaufsfähigem Zustand sein. Darüber hinaus müssen alle zurückgesandten Artikel die Originalverpackung in gutem Zustand und alle zugehörigen Etiketten enthalten.

7.7 Bitte beachten Sie, dass gebrauchte Artikel nicht zurückgegeben werden können, es sei denn, sie sind defekt. Einige Ausnahmen können gelten. Bitte beachten Sie im Falle eines Umtauschs, dass wir Artikel nur ersetzen, wenn sie defekt oder beschädigt sind.

7.8 Leider können wir für personalisierte Artikel oder für Artikel, die während besonderer Veranstaltungen und mit Sonderrabatten, wie beispielsweise während unserer Schlussverkäufe, gekauft wurden, keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten. Diese Richtlinie berührt Ihre gesetzlichen Rechte nicht.

8. GARANTIE
Für alle MARCO DAL MASO-Produkte gilt eine zwölfmonatige Garantie auf Verarbeitungsfehler ab Kaufdatum (Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt). Sollte Ihr MARCO DAL MASO-Produkt jedoch im unwahrscheinlichen Fall nicht unseren hohen Standards entsprechen, werden wir unser Bestes tun, um die Angelegenheit zu bereinigen.

Sollte Ihr MARCO DAL MASO-Produkt innerhalb von zwölf Monaten nach dem Kauf einen Herstellungsfehler aufweisen, senden Sie es bitte mit Kaufbeleg an uns zurück. Wir werden versuchen, das Produkt nach Möglichkeit zu reparieren oder, falls eine Reparatur nicht möglich ist, es für Sie umzutauschen.

Bei Schäden, die auf normale Abnutzung oder einen Unfall zurückzuführen sind oder außerhalb unserer Garantiezeit entstanden sind, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter ciao@marcodalmaso.com oder unter +39 0444 340 888. Unser Team erstellt Ihnen, sofern möglich, gerne einen Kostenvoranschlag für die Reparatur.

Bitte beachten Sie, dass die Reparatur bis zu zwölf Wochen dauern kann.

9. Einfuhrzölle
9.1 Wenn Sie Produkte von unserer Website zur Lieferung außerhalb der EU bestellen, unterliegen diese möglicherweise Einfuhrzöllen und Steuern, die erhoben werden, wenn die Lieferung den angegebenen Bestimmungsort erreicht. Sie sind für die Zahlung solcher Einfuhrzölle und Steuern verantwortlich. Bitte beachten Sie, dass wir keine Kontrolle über diese Gebühren haben und ihre Höhe nicht vorhersagen können. Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen an Ihr örtliches Zollamt, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

9.2 Bitte beachten Sie auch, dass Sie alle geltenden Gesetze und Vorschriften des Bestimmungslandes der Produkte einhalten müssen. Wir haften nicht für Verstöße Ihrerseits gegen derartige Gesetze.

10. SCHRIFTLICHE KOMMUNIKATION
Gemäß den geltenden Gesetzen müssen einige der Informationen oder Mitteilungen, die wir Ihnen senden, schriftlich erfolgen. Wenn Sie unsere Website nutzen, akzeptieren Sie, dass die Kommunikation mit uns hauptsächlich elektronisch erfolgt. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren oder Ihnen Informationen bereitstellen, indem wir Mitteilungen auf unserer Website veröffentlichen.

Für vertragliche Zwecke stimmen Sie diesem elektronischen Kommunikationsmittel zu und erkennen an, dass alle Verträge, Mitteilungen, Informationen und sonstigen Mitteilungen, die wir Ihnen elektronisch übermitteln, alle gesetzlichen Anforderungen erfüllen, die eine schriftliche Form solcher Mitteilungen vorschreiben. Diese Bedingung berührt Ihre gesetzlichen Rechte nicht.

11. HINWEISE
Alle Mitteilungen, die Sie an uns richten, müssen an MARCO DAL MASO, 222 Kensal Road, LONDON, W105BN, UK, gerichtet werden. Wir können Ihnen Mitteilungen entweder an die E-Mail- oder Postadresse senden, die Sie uns bei der Bestellung angeben, oder auf eine der in Abschnitt 10 oben genannten Arten. Mitteilungen gelten als empfangen und ordnungsgemäß zugestellt, sobald sie auf unserer Website veröffentlicht werden, 24 Stunden nach dem Senden einer E-Mail oder drei Tage nach dem Datum der Veröffentlichung eines Briefes. Als Nachweis für die Zustellung einer Mitteilung genügt im Falle eines Briefes der Nachweis, dass dieser ordnungsgemäß adressiert, frankiert und auf die Post gegeben wurde, und im Falle einer E-Mail, dass diese E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse des Empfängers gesendet wurde.

12. ÜBERTRAGUNG VON RECHTEN UND PFLICHTEN
12.1 Der Vertrag zwischen Ihnen und uns ist für Sie und uns sowie unsere jeweiligen Rechtsnachfolger und Zessionare bindend.

12.2 Ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung dürfen Sie einen Vertrag oder Ihre Rechte und Pflichten daraus nicht übertragen, abtreten, belasten oder anderweitig darüber verfügen.

12.3 Wir können einen Vertrag oder unsere Rechte und Pflichten, die sich daraus ergeben, jederzeit während der Laufzeit des Vertrags übertragen, abtreten, belasten, untervergeben oder anderweitig darüber verfügen.

13. EREIGNISSE AUSSERHALB UNSERER KONTROLLE
13.1 Wir haften oder sind nicht verantwortlich für die Nichterfüllung oder Verzögerung der Erfüllung unserer Verpflichtungen aus einem Vertrag, wenn diese durch Ereignisse verursacht wird, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen (Ereignisse höherer Gewalt).

13.2 Als Fall höherer Gewalt gelten alle Handlungen, Ereignisse, Nichteintreten, Unterlassungen oder Unfälle, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen, und insbesondere (ohne Einschränkung) die folgenden:

a) Streiks, Aussperrungen und sonstige Arbeitskampfmaßnahmen;
(b) innere Unruhen, Aufruhr, Invasion, Terroranschlag oder Androhung eines Terroranschlags, Krieg (ob erklärt oder nicht) oder Androhung oder Vorbereitung eines Krieges;
c) Feuer, Explosion, Sturm, Überschwemmung, Erdbeben, Erdrutsch, Epidemie oder andere Katastrophen;
d) Unmöglichkeit, Eisenbahnen, Schiffe, Flugzeuge, Kraftfahrzeuge oder andere öffentliche oder private Verkehrsmittel zu benutzen;
e) Unmöglichkeit der Nutzung öffentlicher oder privater Telekommunikationsnetze;
(f) die Handlungen, Erlasse, Gesetze, Regelungen oder Beschränkungen einer Regierung; und
g) Pandemie oder Epidemie.

13.3 Unsere Vertragserfüllung gilt für die Dauer des Ereignisses höherer Gewalt als ausgesetzt, und wir erhalten für die Dauer dieses Zeitraums eine Verlängerung der Erfüllungsfrist. Wir werden uns nach Kräften bemühen, das Ereignis höherer Gewalt zu beenden oder eine Lösung zu finden, mit der wir unsere Verpflichtungen aus dem Vertrag trotz des Ereignisses höherer Gewalt erfüllen können.

14. VERZICHT
14.1 Sollten wir zu irgendeinem Zeitpunkt während der Laufzeit eines Vertrags nicht auf der strikten Erfüllung Ihrer Verpflichtungen aus dem Vertrag oder diesen Geschäftsbedingungen bestehen oder sollten wir es versäumen, die uns aus dem Vertrag zustehenden Rechte oder Rechtsmittel auszuüben, stellt dies keinen Verzicht auf diese Rechte oder Rechtsmittel dar und entbindet Sie nicht von der Einhaltung dieser Verpflichtungen.

14.2 Ein Verzicht unsererseits auf die Geltendmachung eines Verzugs stellt keinen Verzicht auf die Geltendmachung nachfolgender Verzugsansprüche dar.

14.3 Ein Verzicht unsererseits auf eine dieser Geschäftsbedingungen ist nur wirksam, wenn er ausdrücklich als Verzicht bezeichnet und Ihnen gemäß Ziffer 11 oben schriftlich mitgeteilt wird.

15. SALVATORISCHE KLAUSEL
Sollte ein Gericht oder eine zuständige Behörde entscheiden, dass eine der Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder eine Bestimmung eines Vertrags in irgendeinem Umfang ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar ist, wird die Bestimmung nur in diesem Umfang von den verbleibenden Bestimmungen getrennt, die im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang weiterhin gültig bleiben.

16. GESAMTE VEREINBARUNG
16.1 Diese Geschäftsbedingungen und alle darin ausdrücklich genannten Dokumente stellen die gesamte Vereinbarung zwischen uns dar und ersetzen alle vorherigen Diskussionen, Korrespondenzen, Verhandlungen, vorherigen Absprachen, Übereinkünfte oder Vereinbarungen zwischen uns in Bezug auf den Gegenstand eines Vertrags.

16.2 Wir erkennen beide an, dass sich keiner von uns beim Abschluss eines Vertrags auf eine Zusicherung oder Garantie (unabhängig davon, ob diese gutgläubig oder fahrlässig abgegeben wurde) beruft oder diesbezüglich Rechtsmittel geltend machen kann, die nicht in diesen Geschäftsbedingungen oder den darin genannten Dokumenten festgelegt ist.

16.3 Jeder von uns erklärt sich damit einverstanden, dass unsere einzige Haftung hinsichtlich der in dieser Vereinbarung dargelegten Zusicherungen und Gewährleistungen (unabhängig davon, ob sie gutgläubig oder fahrlässig abgegeben wurden) die Vertragsverletzung ist.

16.4 Diese Klausel beschränkt oder schließt die Haftung für Betrug nicht aus.

17. UNSER RECHT, DIESE AGB ZU ÄNDERN
17.1 Wir haben das Recht, diese Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit zu überarbeiten und zu ändern.

17.2 Es gelten für Sie die Richtlinien und Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung von Produkten bei uns in Kraft sind, es sei denn, dass eine Änderung dieser Richtlinien oder dieser Geschäftsbedingungen gesetzlich oder durch eine Regierungsbehörde vorgeschrieben ist (in diesem Fall gilt sie für zuvor von Ihnen aufgegebene Bestellungen) oder dass wir Sie über die Änderung dieser Richtlinien oder dieser Geschäftsbedingungen informieren, bevor wir Ihnen die Versandbestätigung zusenden (in diesem Fall sind wir berechtigt anzunehmen, dass Sie die Änderung der Geschäftsbedingungen akzeptiert haben, sofern Sie uns nicht innerhalb von sieben Werktagen nach Erhalt der Produkte das Gegenteil mitteilen).

18. RECHT UND GERICHTSSTAND
Verträge für den Kauf von Produkten über unsere Website und alle Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich daraus oder im Zusammenhang damit oder mit deren Inhalt oder Abschluss ergeben (einschließlich außervertraglicher Streitigkeiten oder Ansprüche), unterliegen britischem Recht. Alle Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich aus solchen Verträgen oder deren Abschluss ergeben oder im Zusammenhang damit stehen (einschließlich außervertraglicher Streitigkeiten oder Ansprüche), unterliegen der nicht ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte Großbritanniens.

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